In questi giorni mi è stata posta una domanda: “E’ utile mantenere relazioni con i propri lettori?“, a questa domando rispondo con un articolo, aggiungendo un altro quesito; ovvero: “Con quali mezzi si possono mantenere relazioni con i propri lettori?”
Alla prima domanda rispondo in maniera onesta e forse ovvia.
Non solo è utile, ma è anche doveroso. Darren Rowse nel suo “31 Day to buid a better blog” (31 giorni per migliorare un blog) ha dedicato un’intera lezione a questo argomento.
I motivi per i quali dico questo sono:
- l’utente che decide di dare la propria opinione tramite mail, tramite commento o con qualsiasi altro mezzo è un utente che ha superato il primo grosso scoglio, ovvero quello della fiducia nel blogger. A parer mio, è giusto ricambiare questa fiducia, facendo sentire la tua presenza.
- l’interazione degli utenti in generale è il tipico “Valore aggiunto” di un blog, quindi perchè non continuare a spronare i tuoi utenti fidati?
Il mezzo più semplice per contattare i lettori è la posta elettronica, quindi puoi creare un “Database” con le mail dei commentatori, e contattarli (non ossessionarli).
A questo punto si crea un ulteriore problema: “Cosa scrivo nelle mail destinate ai commentatori?”
Secondo me è necessario studiare il commentatore prima di contattarlo, nel senso che è utile capire quali sono gli argomenti che lui ha reputato interessanti.
Certo è che se c’è un commento con il quale ti vien chiesto aiuto, basta un semplice “Ciao sono Tizio di www.tuosito.com, tempo fa hai lasciato un commento a questo articolo “Come configurare correttamente XXXYYY” hai risolto il problema? posso esserti d’aiuto? Fammi Sapere”
Tu come la pensi? Contatti regolarmente i tuoi lettori fidati? Fammelo sapere con un commento
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giugno 9th, 2009 → 10:09 am @
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