In questi giorni mi è stata posta una domanda: “E’ utile mantenere relazioni con i propri lettori?“, a questa domando rispondo con un articolo, aggiungendo un altro quesito; ovvero: “Con quali mezzi si possono mantenere relazioni con i propri lettori?”

Alla prima domanda rispondo in maniera onesta e forse ovvia.

Non solo è utile, ma è anche doveroso. Darren Rowse nel suo “31 Day to buid a better blog” (31 giorni per migliorare un blog) ha dedicato un’intera lezione a questo argomento.

 I motivi per i quali dico questo sono:

• l’utente che decide di dare la propria opinione tramite mail, tramite commento o con qualsiasi altro mezzo è un utente che ha superato il primo grosso scoglio, ovvero quello della fiducia nel blogger. A parer mio, è giusto ricambiare questa fiducia, facendo sentire la tua presenza.
•  l’interazione degli utenti in generale è il tipico “Valore aggiunto” di un blog, quindi perchè non continuare a spronare i tuoi utenti fidati?

Il mezzo più semplice per contattare i lettori è la posta elettronica, quindi puoi creare un “Database” con le mail dei commentatori, e contattarli (non ossessionarli).

A questo punto si crea un ulteriore problema: “Cosa scrivo nelle mail destinate ai commentatori?” 

Secondo me è necessario studiare il commentatore prima di contattarlo, nel senso che è utile capire quali sono gli argomenti che lui ha reputato interessanti.

Certo è che se c’è un commento con il quale ti vien chiesto aiuto, basta un semplice “Ciao sono Tizio di www.tuosito.com, tempo fa hai lasciato un commento a questo articolo “Come configurare correttamente XXXYYY” hai risolto il problema? posso esserti d’aiuto? Fammi Sapere”

Tu come la pensi? Contatti regolarmente i tuoi lettori fidati? Fammelo sapere con un commento