In passato mi sono spesso lamentato di come vengono gestite le affiliazioni in Italia, enfatizzando i gestori americani, ma c’è da dire che a volte la responsabilità di una cattiva gestione, o meglio di un deny rate così alto è dovuto al fatto che noi affiliati giochiamo scorrettamente e che talvolta prima di accusare gli altri è giusto fare mea culpa sui propri comportamenti.
Fermo restando che alcuni merchats ci marciano su questa cosa e che non è assulutamente mia intenzione giustificare tale comportamento da parte dei merchants ho pensato ad una lista di consigli per cercare di ridurre al minimo il tasso di deny rate sulle commissioni derivanti dai programmi di affiliazione.
1. Leggi le condizioni del singolo programma di affiliazione:
Tanto ovvio quanto scontato, eppure in pochi lo fanno, spesso già dalle condizioni di generali dell’affiliazione ti renderai conto se un merchant ti pagherà o meno.
Questi sono due esempi di clausole che dovresti considerare quando scegli una affiliazione, la prima corretta, la seconda un pò meno:
I publisher che avranno un tasso di conversione sale/lead pari allo 0% saranno sospesi dal programma.
Ritengo che questa sia una clausola giusta, applicabile a tutte le affiliazioni che propongono commissioni sia per lead sia per sale; (in questo articolo non sto sindacando sulla correttezza del merchant che agevolmente potrebbe farti credere di avere un tasso di conversione dello 0%, anzi all’opposto sto sindacando sulla correttezza di noi publisher); in questo modo si è in grado di capire chi gioca sporco e chi non lo fa.
il programma *** prevede l’esclusione dal programma dei publisher con un tasso di deposito inferiore al 30%
Questa, invece, secondo me è una clausola “vessatoria” nel senso atecnico del termine, nel senso che esclusa l’ipotesi di un publisher con la sfera di cristallo, è impossibile sapere a priori se in un mese si riesce a raggiungere tale percentuale, che tra le altre cose è davvero alta.
2. Non Autogenerare Commissioni:
Anche questo punto dovrebbe essere rispettato, per il semplice fatto che giocare sporco significa rovinare un sistema fatto non solo del sito del publisher disonesto, ma anche composto da publisher che fanno questo per lavoro.
E’ un pò come per Adsense, se si è così stupidi da cliccare sui propri annunci, bisogna accettare la punizione del ban, o nelle affiliazioni, bisogna accettare di non essere pagati. Alla fine le affiliazioni non sono ONLUS o associazioni che fanno carità, sono società a scopo di lucro; più tu guadagni più loro guadagnano, se tu guadagni in modo disonesto perchè mai i merchants dovrebbero pagare lead falsi?
Al contrario alcune affiliazioni permettono che il publisher possa autogenerare sales, questo è logico, a loro interessa vendere il prodotto, non a chi vendono il prodotto, ma questo potrebbe essere un corollario del primo punto.
3. Comunica con il gestore dei programmi di affiliazione/merchant/affiliate manager:
Un pò di tempo fa, mi è capitata una cosa che mi ha lasciato di sasso: in breve un gestore di programmi di affiliazione aveva cancellato delle commissioni all’insaputa del merchant; il problema alla fine non si è risolto, perchè bisogna tenere a mente che nonostante siano i publisher a generare le commissioni e a dar da mangiare a queste società, si è considerati come l’ultima ruota del carro pertanto, solo comunicando costantemente con gestore, merchant o affiliate manager si possono risolvere problemi, in teoria…
Questo è un punto di forza di commission junction e dei suoi merchant (ma anche di SprinTrade ); rispondono a tutti nel giro di 72 ore, in definitiva è come quando compri una macchina, non è il concessionario che fa la differenza, ma l’assistenza post vendita
4. Rimuovi i banner o i link dei merchants che giocano scorrettamente:
Può accadere, al contrario di quanto visto fin ora, che non sia il publisher a giocare sporco, bensì il merchant. L’unica soluzione per “punire” questi comportamenti è rimuovere i banner di questi giocatori scorretti.
Non aver paura di perdere commissioni, è inutile generare vendite o lead se poi non vengono pagate.
5. Utilizza le affiliazioni dirette:
Un buon metodo per ridurre il deny rate, è utilizzare le affiliazioni dirette (almeno per quei merchant che le prevedono), in questo modo eliminerai un intermediario inutile. Certo avrai 2000 account su 2000 siti diversi, ma questo è il prezzo da pagare per assicurarsi la meritata ricompensa per il lavoro corretto svolto.
6. Cerca lo stesso programma di affiliazione su più gestori:
Ricordo che tempo fa, ebay utilizzava diversi gestori di affiliazioni tra cui:
- Tradedoubler
- Commission Junction
Pensai, ok io utilizzo ebay tramite Cj, in questo modo tutte le commissioni generate mi sono state pagate. Un trucchetto che utilizzano i gestori è quello di tracciare le vendite/lead tramite i cookies; questo significa che la commissione verrà attribuita all’ultimo cookie. Utilizzando il meno utilizzato, ridurrai notevolmente il rischio che qualche altro publisher possa sostituire il tuo cookie, o per converso che qualche merchant scorretto utilizzi la scusa della “vendita attribuita ad un altro publisher”
Qual’è il tuo deny rate medio? Cosa fai per ridurre questa percentuale? Ti va di farmelo sapere con un commento?
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novembre 10th, 2010 → 3:00 pm @
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